في بيتي، رضاكم هو أولويتنا. نريد أن تحظى بتجربة تسوق إيجابية، ونحن ندعم جودة منتجاتنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك
المرتجعات
الأهلية: يمكنك إرجاع معظم العناصر التي تم شراؤها من بيتي خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتها بها
العناصر غير القابلة للإرجاع: بعض المنتجات ليست مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السلع القابلة للتلف، والسلع المصنوعة حسب الطلب، وعناصر بيع التخليص. يرجى مراجعة وصف المنتج لمعرفة أي قيود إرجاع محددة قبل إجراء عملية الشراء
عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغه برقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات حول كيفية إرجاع العنصر إلينا
المبالغ المستردة
وقت المعالجة: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 10 أيام عمل
تكاليف الشحن: تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب
التبادلات
إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بمقاس أو لون أو موديل مختلف، فيرجى الاتصال بنا لترتيب عملية الاستبدال. يمكن استبدال العناصر خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تستوفي معايير أهلية الإرجاع المذكورة أعلاه
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. وسوف نقوم بترتيب عملية استبدال أو استرداد كامل المبلغ، بما في ذلك أي رسوم شحن مطبقة
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك والتأكد من أن تجربتك مع بيتي سلسة ومرضية